1. Quem somos
Esta política se aplica ao site valpecas.com, mantido por DIPECAS COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob nº 31.404.704/0001-53 (Inscrição Estadual nº 9079112175), com sede na Rua Araguaia, 1037, bairro Jardim Agari, CEP 86025-720, Londrina — Paraná, doravante denominada “Valpeças”.
Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo telefone (43) 3327-1356 ou pelo e-mail valpecas@sercomtel.com.br
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: ao preencher o formulário de orçamento ou nos chamar pelo WhatsApp, podemos coletar nome, telefone, informações do veículo, a peça desejada e a mensagem enviada.
- Dados de navegação (cookies): apenas se você consentir, utilizamos o Google Analytics para entender de forma anônima e agregada como o site é usado (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo). Sem o seu aceite, esses cookies não são ativados.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder às suas solicitações de orçamento e prestar atendimento;
- Localizar e oferecer as peças e produtos adequados ao seu veículo;
- Melhorar a experiência e o desempenho do site (dados de análise, quando consentidos).
4. Base legal
Tratamos seus dados com fundamento no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD) e na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte, a seu pedido (art. 7º, V), como no caso de um pedido de orçamento.
5. Compartilhamento com terceiros
A Valpeças não vende os seus dados. Podemos utilizar serviços de terceiros que atuam como operadores:
- WhatsApp / Meta: quando você opta por falar conosco por esse canal, a comunicação é processada pela plataforma, sujeita à política de privacidade da Meta.
- Google Analytics: apenas mediante o seu consentimento, para fins de análise de audiência.
6. Cookies e como controlá-los
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos apenas cookies de análise, e somente após o seu aceite no banner exibido na primeira visita. Você pode recusar a qualquer momento — nesse caso, nenhum cookie de análise é instalado — ou limpar os cookies nas configurações do seu navegador para que a escolha seja perguntada novamente.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados no item 1.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página.